SOVA SAS (“noi”, “nostro” o “ci”) si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web, https://sova-care.it, garantendo la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy descrive come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

 

Titolare del trattamento

SOVA SAS, con sede legale in 1963 Route de Fresquiennes, 76690 Sierville, Francia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per richieste di informazioni, puoi contattare Eva Lecoq all’indirizzo e-mail hello@sova-care.it.

 

1. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti tipologie di dati personali:

• Dati identificativi: Nome, cognome, nome utente e altri identificatori simili.

• Dati di contatto: Indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Dati sulle transazioni: Informazioni sui pagamenti effettuati e ricevuti.

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser e dati analitici raccolti tramite cookie (es. Google Analytics, Facebook Pixel).

• Dati di marketing e comunicazione: Preferenze relative alla ricezione di materiale di marketing.

 

2. Modalità di raccolta dei dati

I tuoi dati personali vengono raccolti attraverso diversi metodi, tra cui:

• Interazioni dirette: Quando compili moduli sul nostro sito, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti direttamente.

• Tecnologie automatizzate: Dati raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili durante la navigazione sul nostro sito.

• Strumenti di analisi di terze parti: Come Google Analytics e Facebook Pixel.

 

3. Uso dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Eseguire ordini e processare pagamenti tramite Shopify Payments, PayPal e Apple Pay.

• Inviarti newsletter e materiali di marketing previo consenso.

• Migliorare la funzionalità e l’esperienza utente del nostro sito web.

• Adempiere agli obblighi legali e normativi.

 

4. Base giuridica per il trattamento

Il trattamento dei tuoi dati avviene in base alle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Per le comunicazioni di marketing e i cookie analitici.

• Necessità contrattuale: Per completare gli acquisti e fornire i servizi richiesti.

• Obblighi legali: Per conformarsi alle normative vigenti.

 

5. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità indicate in questa Informativa sulla Privacy. I periodi di conservazione includono:

• Dati di transazione: Conservati per sei mesi per adempiere agli obblighi legali.

• Dati di marketing: Conservati fino a quando non deciderai di revocare il consenso.

 

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non vengono venduti né condivisi con terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: Come Klaviyo, per la gestione delle comunicazioni via e-mail.

• Fornitori di supporto tecnico: Per la manutenzione e il miglioramento del nostro sito web.

 

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la funzionalità e analizzare l’utilizzo del sito. Tra gli strumenti principali utilizzati:

• Google Analytics: Per comprendere le prestazioni del sito e il comportamento dei visitatori.

• Facebook Pixel: Per la personalizzazione delle campagne pubblicitarie.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

 

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Accesso: Richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso.

• Rettifica: Correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati.

• Cancellazione: Richiedere l’eliminazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali.

• Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite il nostro modulo su https://sova-care.it/pages/contact.

 

9. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. I dati vengono archiviati in modo sicuro sui nostri server con accesso limitato.

 

10. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché SOVA opera a livello internazionale, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in Francia. Tutti i trasferimenti di dati avvengono in conformità con i requisiti del GDPR, garantendo un adeguato livello di protezione.

 

11. Aggiornamenti a questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche nelle nostre pratiche o negli obblighi legali. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

 

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare:

Eva Lecoq
Email: hello@sova-care.it
Indirizzo: 1963 Route de Fresquiennes, 76690 Sierville, Francia